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활동 개요

MS님의 최근 활동
  • MS님이 에 문서를 만듦

    쿠팡 배송 처리 오류 "배송처리 실패 배송진행상태가 유효하지 않습니다. [합포장번호 : xxxxxxxxxx] [주문번호 : xxxxxxxxxxxxx]"

    몰에서 해당 주문이 취소건으로 넘어갔거나 반품 건으로 넘어간 경우에 발생하는 오류입니다. 클레임 건은 넥스트 엔진에서 처리 불가하므로, 몰에서 직접 작업해 주시기 바랍니다.

  • MS님이 에 문서를 만듦

    스마트스토어 할인가 수집하는 방법

    A-2쇼핑몰관리(지원) > 대표쇼핑몰ID: 스마트스토어 > B-4상품자동수집생성 수집시에 옵션 선택이 가능합니다. 수집 기준 가격 '할인 전 가격', 'PC/모바일 할인가' 중 선택하여 수집이 가능합니다. 고객님께서 타 몰에 업로드 하실 판매가로 수집해주시면 되겠습니다.

  • MS님이 에 문서를 만듦

    넥스트엔진에서 기능 지원하는 쇼핑몰들을 알고 싶어요.

    넥스트엔진 공식 홈페이지의 쇼핑몰 지원 현황 페이지에서 넥스트엔진 내 기능 지원하는 쇼핑몰들을 확인할 수 있습니다. 쇼핑몰 지원 현황 알아보기

  • MS님이 에 문서를 만듦

    ESM 세팅이 자주 풀리는 이유?

    ESM 은 매주 목요일에서 금요일로 넘어가는 새벽에 정기점검을 실시합니다. 점검으로 인해 금요일 넥스트엔진 ESM 로그인이 풀려있는 경우 다시 재로그인 하시면 됩니다. 로그인 시도 초과로 로그인이 되지 않는 경우 문의주시기 바랍니다. 

  • MS님이 에 문서를 만듦

    ESM 마스터 계정으로 계정 세팅 가능한가요?

    ESM 마스터 계정에 대해서는 세팅이 어렵습니다. 넥스트엔진 내 ESM (G마켓, 옥션) 계정 세팅 시에는 각 G마켓, 옥션 개별 계정으로 세팅하여야 합니다.   ESM 세팅 방법 알아보기

  • MS님이 에 문서를 만듦

    대량등록을 하다 상표권이나 지적재산권 문제 들어오면 판매자 책임인가요?

    판매에 따른 수익을 가져가는 것은 판매자이기 때문에 판매자 책임이 맞습니다.국내 도매사이트에서 가져오는 경우엔 문제가 생길 가능성이 적지만,해외 사이트에서 가져오는 상품들 중 특히 브랜드 상품의 경우 IP 팀 등에 의해 문제가 생기는 경우도 있기 때문에 이 부분은 조심해야 합니다.

  • MS님이 에 문서를 만듦

    넥스트엔진 가입을 하기 위한 조건이 있나요?

    넥스트엔진 계정 생성을 위해선 넥스트엔진 계정 당 국내 사업자 등록증 하나가 필요합니다. 전자세금계산서 발행을 원하시는 사업자등록증으로 가입해 주시면 됩니다.

  • MS님이 에 문서를 만듦

    이미지 호스팅이 불필요한 이유?

    넥스트엔진에 직접 사진 파일을 등록이 가능한 이유는해당 사진 파일이 넥스트엔진을 통해 호스팅이 되기 때문입니다. 상세페이지 부분에 이미지를 추가하시려는 경우,B-2상품조회/수정 > 상품명 클릭 > 상품정보 수정 > 상품상세설명 에디터사진 버튼 클릭해주시고 사진 추가해 주시면 됩니다.

  • MS님이 에 문서를 만듦

    이미지 업로드 방법?

    [B-1] 상품 신규 등록 메뉴에서 단건으로 상품 등록 시엔 이미지 JPG, PNG, HTML으로 업로드 가능하지만,[B-3] 상품 대량 등록 메뉴에서 상품을 엑셀로 대량 업로드 시에는 이미지 호스팅 HTML이 필수입니다. 이미지 호스팅을 하실 수 있는 방법의 경우 이베이 이미지 호스팅 사이트를 이용하면 쉽게 사용하실 수 있습니다.저희가 해당 사이트와...

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    발주 확인 이후엔 배송 정보 변경이 불가능한가요?

    발주 확인 이후엔 배송 정보 변경 불가능합니다. 따라서, 넥스트엔진에서 주문수집/주문확인 자동화를 사용하는 경우몰에서 수정한 배송지 정보 반영이 안 돼서 오류가 발생 할 수 있습니다.