반품 요청된 주문들을 확인할 수 있습니다.
넥스트엔진을 통해서 클레임 주문(취소/교환/반품) 수집 및 확인 가능하며, 처리는 쇼핑몰에서 직접 진행해야 합니다.
1. 상태변경
반품 주문건에 대해 반품수거중/반품수거완료/반품완료/반품철회 상태로 변경이 가능합니다.
변경한 상태는 넥스트엔진 내부에만 적용되며, 내부 관리용으로 확인이 가능합니다.
2. 엑셀
반품 주문의 정보를 엑셀로 내려받을 수 있습니다.
3. 주문삭제
넥스트엔진 내에 수집된 반품 주문건을 삭제할 수 있습니다.
삭제 시 넥스트엔진 내부에서만 진행되며, 쇼핑몰의 반품 주문건은 삭제되지 않습니다.
4. 이력
반품 주문건에 대해 단계별 처리 이력을 확인할 수 있습니다.
5. NE주문번호
NE주문번호를 누르면 반품 주문건의 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.