판매자센터에서 취소나 반품을 먼저 처리했다면 넥스트엔진에서도 다시 처리해야 하나요?

판매자센터에서 이미 취소승인 또는 반품승인을 완료한 경우, 넥스트엔진에서 동일한 처리를 다시 진행할 필요는 없습니다.

이후 주문·클레임을 다시 수집하면 판매자센터에서 처리된 완료 상태가 넥스트엔진에도 반영됩니다.

특히 판매자센터에서 먼저 취소승인한 주문을 넥스트엔진에서 다시 승인할 경우 처리에 실패할 수 있습니다. 다만, 이후 클레임 수집 시 취소완료 상태로 반영되므로 별도의 추가 조치는 필요하지 않습니다.