계정
요금 및 기타
- 사업자 등록증의 변동 사항이 있습니다.
- 상담 내용을 보관하고 싶어요. 이전 상담 내역을 확인하고 싶어요.
- 무료사용기간이 만료된 후 유료회원으로 어떻게 전환하나요?
- 오늘 무료사용기간이 끝나는데, 결제는 어떻게 해야 하나요?
- 대량등록을 하다 상표권이나 지적재산권 문제 들어오면 판매자 책임인가요?
- 몰 계정별 사업자등록번호가 달라도 이용 가능할까요?
쇼핑몰
- ESM G마켓,옥션과 G마켓2.0 옥션2.0의 차이가 뭔가요?
- 쇼핑몰 별 수수료를 넥스트엔진에 내야하나요?
- 넥스트엔진에서 지원하는 쇼핑몰?
- 넥스트엔진을 사용하면 지원하는 쇼핑몰에 입점이 안돼있어도 쇼핑몰 연동이 가능한가요?
- ESM 세팅이 자주 풀리는 이유?
- ESM마스터는 지원하지 않나요?
상품
- '전체수집 및 최신화 업데이트'와 '신규 상품만 수집'의 차이가 뭔가요?
- 넥스트엔진 상품 정보에 왜 넥스트엔진, 11번가, 쿠팡 카테고리만 있나요?
- 넥스트엔진 상품의 판매가를 변경하면 쇼핑몰 가격이 변경되나요?
- 등록송신 한 상품이 쇼핑몰에서 보이지 않습니다.
- 몰별로 판매가 일괄 변경하는 방법?
- 상품 기본정보 내 상세설명을 작성할 때 이미지 호스팅 값으로만 가능한가요?
주문
- 텐바이텐 주문이 미매핑으로 수집됩니다.
- 배송진행상태가 유효하지 않습니다. [합포장번호 : ] [주문번호 : ]
- 쿠팡 배송 처리 오류 "배송처리 실패 배송진행상태가 유효하지 않습니다. [합포장번호 : xxxxxxxxxx] [주문번호 : xxxxxxxxxxxxx]"
- 쇼핑몰로 상품 등록 시 배송비를 설정하여 보낼 수 있나요?
- 굿스플로 송장 출력을 두번했어요.
- 발주 확인 이후엔 배송 정보 변경이 불가능한가요?