토스쇼핑 FAQ
- 상품을 수집했는데 실제 상품수보다 적게 들어왔어요. 에러도 없어요.
- 수집한 상품의 제조사, 원산지가 비어 있어요.
- 옵션 없는 단품 상품이나 혼합형 상품이 등록되지 않아요.
- "옵션은 'OOO'은 허용 옵션명이 아닙니다" 같은 오류로 송신이 실패해요.
- 상품을 송신했는데 일부 옵션이 보이지 않아요.
- 토스로 상품을 송신했는데 대표옵션 오류(송신실패)가 발생해요.
- "상세설명이 없습니다" 오류로 송신이 실패해요.
- 상품명이 같다는 이유로 등록/수정이 안 돼요.
- "최소 하나 이상의 판매 가능한 아이템이 필용합니다" 오류가 떠요.
- 토스 상세설명에서 이미지가 안 보이거나 일부만 보여요.
- 상품을 등록했는데 토스에 바로 보이지 않아요.
- "토스 검수 대기 중인 상품은 수정할 수 없습니다" 오류가 떠요.
- 상품을 수정하면 매번 다시 검수를 받나요?
- 판매중지했는데 토스에 "품절"로 계속 보여요.
- 토스 상품을 수집했더니 "판매중지"로 들어왔어요.
- 주문 연락처가 050 번호로 보여요.
- 주문이 일부 수집되지 않은 것 같아요.
- 클레임 수집이 오래 걸려요.
- 반품/교환 승인을 하면 "지원하지 않는 클레임 처리입니다" 라는 메세지가 떠요.
- 토스 고객문의(CS)를 넥스트엔진으로 가져올 수 있나요?
- "재고 업데이트 부분 실패" 메세지가 떠요.
- 품절/품절해제는 어떻게 처리하나요?