유료회원의 경우, 최종 이용요금의 납부가 확인된 후 회원탈퇴가 완료됩니다.
탈퇴 신청 시 계정은 먼저 일시정지 상태로 전환되며, 마지막 이용요금 납부가 확인되면 자동으로 탈퇴 처리됩니다.
※ 유의사항
이용요금은 탈퇴 신청 시점에 즉시 납부할 수 없으며, 최종 사용일 기준 다음 달 청구서가 발행된 후 납부가 가능합니다. 따라서 탈퇴 신청 즉시 회원탈퇴가 완료되지는 않습니다.
회원탈퇴 진행 절차
① 회원탈퇴 신청
- 회원정보 화면에서 최종 사용일과 탈퇴 사유를 입력하여 탈퇴를 신청합니다.
② 계정 일시정지 전환
- 최종 사용일 다음 날 0시부터 계정이 자동으로 일시정지 상태로 전환됩니다.
- 일시정지 이후에는 추가 이용요금이 발생하지 않습니다.
③ 마지막 이용요금 청구 및 납부
- 최종 사용일 기준 다음 달 첫 영업일에 마지막 청구서가 발행됩니다.
- 최종 사용일까지 이용한 요금이 청구됩니다.
- 청구서 발행 시 알림톡과 이메일로 안내됩니다.
- 청구서에 기재된 가상계좌 또는 등록된 자동결제 수단으로 납부할 수 있습니다.
④ 회원탈퇴 자동 완료
- 마지막 이용요금의 납부가 확인되면, 납부 확인일 다음 날 0시에 자동으로 회원탈퇴가 완료됩니다.
- 별도로 로그인하거나 탈퇴를 다시 신청하실 필요는 없습니다.
- 단, 탈퇴 완료에 대한 별도의 알림은 발송되지 않습니다.
※ 꼭 확인해 주세요!
① 마지막 이용요금 납부 안내
마지막 이용요금을 납부하지 않으면 회원탈퇴가 완료되지 않습니다. 미납요금이 남아 있는 경우 계정은 일시정지 또는 미납차단 상태로 유지되며, 최종 이용요금의 납부가 확인되어야 자동 탈퇴 처리됩니다.
② 탈퇴 후 재사용 및 재가입 안내
회원탈퇴 후 다시 넥스트엔진을 이용하고자 하실 경우, 탈퇴일로부터 경과한 기간에 따라 이용 방법이 달라집니다.
- 탈퇴 후 2주 이내: 고객센터로 계정 재사용을 요청하시면 기존 계정을 다시 이용하실 수 있습니다.
- 탈퇴 후 2주 경과: 기존 계정의 재사용은 불가하며, 신규 회원가입을 진행해 주셔야 합니다. 단, 기존에 사용하셨던 아이디(ID)는 다시 사용할 수 없습니다.
신규 회원가입은 탈퇴 후 2주가 경과하고, 다음 달 2일이 지난 이후부터 가능합니다.
재가입을 희망하시는 경우 위 기간을 확인하신 후 신규 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.